S様　私の気持ちに寄り添って親身に対応してくれた点がよかったです

S様は、転落事故の労働災害で骨折などの怪我を負ってしまいました。それについて、当事務所に損害賠償請求事件をご依頼いただきましたが、無事解決した折りに、S様へ感想などをインタビューをさせていただきました。

ご相談のきっかけ

私自身まずいろいろと調べてから問い合わせをするタイプなので、相談の予約をするにあたって横浜・藤沢周辺の法律事務所を10件ほどピックアップしました。複数の法律事務所に電話をしましたが、法律事務所側の電話対応が「もう少し後になってから連絡ください」と言われたり、説明がしどろもどろになったり「電話代わります」と言われたのになかなか電話が繋がらなかったりと、安心できない事務所ばかりでした。
その中で、シーライトの広告を見て、無料なら相談してみようかと思って電話をしたところ、電話対応がよかったので相談することを決めました。ホームページも簡潔で分かりやすく、適宜更新されている点も安心して相談できるポイントでした。

初回面談の印象

担当してくださった澁谷先生が、専門的な書籍や後遺障害の認定基準を参照しながら、ボードを使って物腰柔らかく丁寧に説明してくれた点がよかったです。そういった説明の中で、澁谷先生は専門性があって信頼できる方だと感じました。

ご依頼先として弊所を選んだ理由

初回の面談がすべてです。
私の話を否定しないところや話の途中で遮ったりしない点もよかったですし、説明も分かりやすく、先々のことを見据えたもので安心できたので、この事務所に依頼しようと決めました。

依頼してよかった点

相手方の代理人が企業側の弁護士ということもあったのか、あまり対応がよくなかったですが、相手方の弁護士の主張に対して、私の気持ちに寄り添って親身に対応してくれた点がよかったです。また、進捗等の伝え方についても、簡潔に伝えてくれたので分かりやすかったです。

弁護士が関与した結果に対するご感想

相手方がなかなか示談に応じずに裁判にまでなってしまって、尋問なんて自分には耐えられるだろうかと不安でしたが、最終的に和解での解決ができたのでよかったです。

解決までの中で特に印象に残っていること

いろいろありますが、担当してくださった澁谷先生が、事故現場の危険な状況を再現してくれました。私自身そこまでしてくれるのかと思って嬉しかったですし、依頼してよかったと改めて感じました。

事件解決後、振り返っての所感

やり取りで主に使っていたチャットワークの操作性等の機能については、特に問題はなかったですが、一定期間で過去のやり取りが見れなくなってしまうのは、依頼してから解決までにだいぶ時間がかかったこともあって少し不便に感じました。あとは正直な話、チャットワークで連絡が来るたびにどんな連絡かなとドキドキしていたので、チャットワークが嫌いになりました(笑)

同じように労働災害の被害により悩んでいる方へのコメントをお願いします

まずは法律事務所をよく調べることが大事です。有名な事務所や口コミがよい事務所などををいろいろと調べて電話してみることで、自分に合う法律事務所が見つかると思います。

S様、お忙しいところ本インタビューにご協力いただき、ありがとうございました！